Research in Motion (RIM), de fabrikant van de BlackBerry-smartphones, heeft besloten de gebruikers tegemoet te komen vanwege de storing van afgelopen week, waarbij veel Blackberry-gebruikers drie dagen lang geen gebruik konden maken van de internettoepassingen op hun Blackberry. Ter compensatie biedt RIM alle gebruikers een aantal gratis applicaties ter waarde van zo’n 100 dollar.

Het Canadese bedrijf hoopt hiermee de klanten te compenseren voor de storing van vorige week en het image van het bedrijf weer wat op te krikken.

De volgende apps zullen vanaf woensdag gratis beschikbaar zijn in de Blackberry App World voor een periode van 4 weken.

  • SIMS 3 – Electronic Arts
  • Bejeweled – Electronic Arts
  • N.O.V.A. – Gameloft
  • Texas Hold’em Poker 2 – Gameloft
  • Bubble Bash 2 – Gameloft
  • Photo Editor Ultimate – Ice Cold Apps
  • DriveSafe.ly Pro – iSpeech.org
  • iSpeech Translator Pro – iSpeech.org
  • Drive Safe.ly Enterprise – iSpeech.org
  • Nobex Radio™ Premium – Nobex
  • Shazam Encore – Shazam
  • Vlingo Plus: Virtual Assistant – Vlingo

BlackBerry-gebruikers in Europa, Afrika en het Midden-Oosten hadden op maandag als eerste last van de storing, op dinsdagochtend kwamen daar India en Zuid-Amerika bij en dinsdagavond waren ook gebruikers in de Verenigde Staten en Canada de pineut. Ook zij konden geen gebruik meer maken van de internetdiensten op de Blackberry. Enkele gebruikers konden via een WiFi verbinding nog wel internetten maar Blackberry Messenger (Ping), Blackberry App World en de e-mail diensten waren echt onbereikbaar.

Uiteindelijk werd de storing donderdagochtend opgelost, de problemen zouden zijn veroorzaakt door het uitvallen van een core-switch waarbij de failover ook faalde en het hele datacenter in Slough, Engeland, onbereikbaar werd. De problemen in de Verenigde Staten zouden zijn ontstaan doordat het e-mail verkeer van de Europese klanten ineens in de Verenigde Staten werd afgeleverd en de capaciteit daar niet toereikend was om al dat verkeer op te vangen.

RIM verkeerde al in zwaar weer, maar lijkt nu in nog zwaarder weer te zijn beland. Wereldwijd neemt het aandeel in Blackberry-smartphones in rap tempo af. Alleen in Nederland lijkt Blackberry het nog goed te doen, maar in de Verenigde Staten raakt het bedrijf elke maand 500.000 gebruikers kwijt. Langzaam raken ook steeds meer aandeelhouders ervan overtuigd dat RIM er goed aan doet het bedrijf te verkopen.