Tag: chatbots

Hier vind je de artikelen met de tag: chatbots.

LLM’s veilig gebruiken binnen je organisatie is een uitdaging

LLM’s veilig gebruiken binnen je organisatie is een uitdaging

De hype rond generatieve AI begint wat weg te zakken. Aan de basis van generatieve AI staan LLM's, maar veel organisaties worstelen op dit moment hoe je deze modellen op een goede manier toepast binnen de organisatie. Dat blijkt nog een hele uitdaging, zeker als je het op een veilige en compliant m... Lees meer

date1 maand geleden
‘Klanten verwachten exceptionele customer service’

‘Klanten verwachten exceptionele customer service’

Bedrijven moeten exceptionele customer service bieden om aan de verwachtingen te voldoen. Ze doen er verstandig aan een balans te vinden tussen menselijk contact en automatisering. Uit onderzoek van Zendesk blijkt dat klanten ontevreden zijn over het contact met bedrijven. De verwachting van kla... Lees meer

date1 jaar geleden
ServiceNow neemt AI-startup Passage AI over

ServiceNow neemt AI-startup Passage AI over

Waar ServiceNow vorige week nog miljoenen neerlegde voor de Israëlische startup Loom Systems, is het deze week Passage AI dat door het bedrijf gespecialiseerd in het automatiseren van bepaalde bedrijfsfuncties wordt overgenomen. Het is niet bekend hoeveel ServiceNow voor Passage AI betaalt. Pas... Lees meer

date4 jaar geleden
Startup AdLingo verandert advertenties in gesprekken met chatbots

Startup AdLingo verandert advertenties in gesprekken met chatbots

De Amerikaanse startup AdLingo wil chatbots en andere communicatie-assistenten naar online advertenties brengen. De startup komt uit de Area 120-incubator van Google. Mede-oprichter en general manager Vic Fatnani heeft bovendien ruim tien jaar aan advertenties bij Google gewerkt. "Een van de ding... Lees meer

date5 jaar geleden
Genesys-integratie met Google Cloud gericht op slimme bots

Genesys-integratie met Google Cloud gericht op slimme bots

Genesys komt met een integratie met de nieuwe Google Cloud-oplossing Contact Center AI. Hierdoor kunnen organisaties aan de slag met slimme bots, om problemen sneller op te lossen en de klanttevredenheid te verbeteren. Contact Center AI belooft het mogelijk te maken om bots sneller te trainen en in ... Lees meer

date6 jaar geleden
Salesforce brengt nieuwe AI-tools naar Service Cloud

Salesforce brengt nieuwe AI-tools naar Service Cloud

Salesforce voegt nieuwe kunstmatige intelligentie (AI)-features aan zijn Service Cloud toe, om klantenservicemedewerkers beter te bedienen. Deze updates richten zich met name op het automatiseren van conversaties en het maken van keuzes op basis van de AI. Gebruikers van de dienst krijgen toegang... Lees meer

date6 jaar geleden

TechDays 2016: Kunstmatige Intelligentie en Microsoft technologie

Tijdens de TechDays op 4 en 5 oktober in de Amsterdam RAI zal Matthew Johnson worden ingevlogen, hij staat aan het hoofd van Agile Projects bij Microsoft Research. Hij komt ons een kijkje geven in kunstmatige intelligentie in combinatie met Microsoft Technologie.  Johnson heeft zijn sessie waa... Lees meer

date7 jaar geleden
1 2