Freshworks zet met Customer Engagement-software de klant centraal
Freshworks is een softwareleverancier die al wat langere tijd meedraait. Het bedrijf maakt de laatste tijd echter een forse groei door, wat ons wel eens nieuwsgierig maakte naar het Freshworks-trucje. We besloten op bezoek te gaan bij het bedrijf, dat een stevige focus heeft op klanten van bedrijve... Lees meer
Microsoft kondigt nieuwe features Dynamics 365 en Power Platform aan
Microsoft heeft de eerste informatie vrijgegeven over nieuwe features die we kunnen verwachten voor Dynamics 365 CRM en ERP en het het Power Platform. Deze nieuwe features moeten tussen april en september van dit jaar beschikbaar komen.
Op de Microsoft blog is de eerste informatie vrijgegeven. H... Lees meer
Ctac specialiseert zich in SAP S/4HANA met eigen migratieroute vanaf ECC
Een van de
grotere SAP-partners in Nederland is Ctac. Wij gingen met de dienstverlener in
gesprek om te horen waarin het zich specialiseert, hoe het tegen de markt voor
SAP ERP aankijkt en wat de uitdagingen zijn. Ctac wil naast een
integratiepartner vooral een sparringpartner zijn. Wanneer kies je... Lees meer
Zendesk lanceert platform om direct met klanten te communiceren
Zendesk heeft een nieuw API-gebaseerd platform geïntroduceerd, waarmee bedrijven via social media en berichtendiensten direct met hun klanten kunnen communiceren. Het gaat om Sunshine Conversations.
Adrian McDermott, president of products bij Zendesk, zegt tegenover ZDNet dat er een versc... Lees meer
Met Yadera kan Teamleader ook het middensegment ondersteunen
Teamleader is in nog geen tien jaar uitgegroeid tot een belangrijke ‘CRM (Customer Releationship Management)-aanbieder’ in de Benelux. Het bedrijf concurreert met CRM-leveranciers, maar spreekt zelf liever over een lead-to-cashplatform. De softwareleverancier dankt zijn populariteit aan het ins... Lees meer
Freshworks kondigt Freshsuccess aan
Freshworks heeft onlangs Freshsuccess aangekondigd. Het nieuwe platform voor Customer Success Management moet teams in het mkb beter laten samenwerken door de integratie van meerdere tools. Zo kunnen gebruikers data optimaal benutten om als klein- of middelgroot bedrijf (door) te groeien.
Freshsu... Lees meer
Salesforce lanceert CRM-producten met AI voor productiesector
Salesforce heeft een twee nieuwe CRM-producten gelanceerd, speciaal voor de productiesector. Het gaat hierbij om Manufacturing Cloud en Consumer Goods Cloud. Met de nu uitgebrachte producten moeten bedrijven die fysieke goederen maken hun zaken efficiënter kunnen laten verlopen.
Beide producten ... Lees meer
HubSpot voegt nieuwe functies toe aan platform
HubSpot komt met een aantal nieuwe functies voor zijn platform, onder andere machine learning-functionaliteit wordt toegevoegd. Ook komen er nieuwe functies voor Sales Hub Professional en HubSpot Conversations.
De veranderingen zijn gebaseerd op suggesties van klanten. De topsuggesties zijn over... Lees meer
HubSpot gaat data uit meerdere bronnen nauwer verbinden
HubSpot en marketing data engine Supermetrics zijn een samenwerking begonnen. De twee bedrijven willen het mogelijk maken dat gebruikers automatisch data van meerdere HubSpot-portalen of -accounts kunnen verzamelen en integreren.
Met de tools van HubSpot kunnen marketeers inkomend verkeer generer... Lees meer
Teamleader neemt Yadera over
Teamleader neemt Yadera over, om naast oplossingen voor kleinere bedrijven ook middelgrote firma's te kunnen bedienen. De leveranciers van CRM-, sales- en projectmanagement-software bieden deze wel nog als aparte producten aan.
Teamleader introduceerde recent nog een aantal oplossingen. Dit waren... Lees meer