Tag: CRM

Hier vind je de artikelen met de tag: CRM.

Zendesk maakt WhatsApp beheren binnen zijn platform mogelijk

Zendesk maakt WhatsApp beheren binnen zijn platform mogelijk

Zendesk laat aan Techzine weten over een integratie met WhatsApp. Servicemedewerkers kunnen hierdoor binnen het Zendesk-platform interacties met klanten via de chatdienst beheren en direct met hen communiceren. Deze integratie volgt nadat WhatsApp enkele dagen geleden de Business API aankondigde, di... Lees meer

date4 jaar geleden
Microsoft zet Dynamics 365 op halfjaarlijks updateregime

Microsoft zet Dynamics 365 op halfjaarlijks updateregime

Microsoft brengt zijn updates voor CRM/ERP-platform Dynamics 365 in lijn met Windows 10 en schakelt naar een halfjaarlijks updateritme in april en oktober. “Onze nieuwe updatecadans streeft naar lagere upgradekosten, biedt alle gebruikers toegang tot de nieuwste mogelijkheden en prestatieverbet... Lees meer

date4 jaar geleden
SAP onthult C/4HANA, CRM om de strijd met Salesforce aan te gaan

SAP onthult C/4HANA, CRM om de strijd met Salesforce aan te gaan

SAP-CEO Bill McDermott heeft tijdens de Sapphire Now-conferentie het CRM-aanbod SAP C/4HANA onthuld. C/4HANA maakt gebruik van de mogelijkheden van Hybris, Gigya en Callidus Cloud, bedrijven die eerder overgenomen werden. Dit om klantendata, marketing, commerce, sales en customer services samen te b... Lees meer

date4 jaar geleden
HubSpot maakt customer service-platform Service Hub beschikbaar

HubSpot maakt customer service-platform Service Hub beschikbaar

HubSpot laat aan Techzine weten over de lancering van de Service Hub. Het gaat om een alles-in-één supportsysteem dat gericht is op customer service-medewerkers. De dienst geeft bedrijven inzicht in de complete customer journey van de klant. Dit moet tot sneller antwoord en tevreden klanten leiden... Lees meer

date4 jaar geleden
SAP gaat de strijd aan met Salesforce op de CRM-markt

SAP gaat de strijd aan met Salesforce op de CRM-markt

SAP haalde in zijn recent afgesloten kwartaal voor het eerst meer dan één miljard euro uit cloud computing op, de totale omzet kwam uit op 5,26 miljard euro. Zoals gezonde bedrijven vaak doen na het behalen van een mijlpaal communiceren ze direct nieuwe ambities. Voor het Duitse bedrijf is dat nie... Lees meer

date4 jaar geleden
IFS Labs integreert blockchain in ERP en Asset Management

IFS Labs integreert blockchain in ERP en Asset Management

Een tijdje geleden publiceerden we een artikel over het gebruik van NetSuite’s ERP-platform door SendCloud. Niet veel later waren we op de koffie bij IFS, dat eveneens ERP-software ontwikkelt, maar dan vooral voor de luchtvaart, de olie-industrie en dergelijke. We spraken er met Bas de Vos, direct... Lees meer

date4 jaar geleden
Salesforce en het trucje dat Dreamforce heet

Salesforce en het trucje dat Dreamforce heet

De binnenstad van San Francisco stond vorige week in het teken van Dreamforce, het massaal bezochte evenement van Salesforce. Net als voorgaande jaren liep het verkeer in het honderd, zaten de hotels overvol en waren, naar eigen zeggen, honderdzeventigduizend deelnemers op de been. En dat voor wat p... Lees meer

date5 jaar geleden
ExpertExpert bijdrage Wel of geen mobiel CRM voor jouw organisatie?

Wel of geen mobiel CRM voor jouw organisatie?

Onderzoeken wijzen uit dat organisaties productiever en effectiever worden door het gebruik van mobiele CRM-apps. Kan jouw organisatie profiteren van de doorontwikkeling van de mobiele apps van online CRM-tooling? En hoe zorg je voor een gesmeerde implementatie van de mobiele app? Voordelen mobiele... Lees meer

date5 jaar geleden
SAP heeft kwart Nederlandse CRM-markt in handen

SAP heeft kwart Nederlandse CRM-markt in handen

SAP is nog altijd de grootste partij als het gaat om CRM-oplossingen bij bedrijven in Nederland met 50 of meer medewerkers. In dit segment is meer dan een kwart van de CRM-oplossingen afkomstig van SAP. Daarmee behoudt het dus haar positie als marktleider in Nederland. Op de tweede plaats staat M... Lees meer

date5 jaar geleden
1 4 5 6 7