Hier vind je de artikelen met de tag: CRM.
Axelio maakt de overname van BEND CRM bekend. Het bedrijf implementeert en beheert Microsoft Dynamics 365-oplossingen voor het onderwijs, non-profitorganisaties en het mkb. BEND en Axelio hebben overlap. Beide organisaties specialiseren in Microsoft Dynamics 365. Met de overname van BEND haalt ... Lees meer
2 maanden geleden
HubSpot heeft de functionaliteit voor contactkanalen voor zijn CRM-platform uitgebreid met de integratie van WhatsApp. De functionaliteit is nu toegevoegd aan de Marketing Hub en de Service Hub. Met de integratie kunnen marketing- en klantenteams nu zakelijke WhatsApp-accounts aan hun gedeelde i... Lees meer
4 maanden geleden
Zoho maakt tijdens het lokale Zoholics Nederland-evenement bekend verder te willen investeren in de lokale markt. Het bedrijf boekte jaar-op-jaar een omzetgroei van 40 procent en ziet uitbreiding van het team in Nederland als stap om die groei te versnellen. De versnelling maakt deel uit van wat... Lees meer
6 maanden geleden
Cegeka maakt de overname van Avento bekend. Het Belgische Avento ontwikkelt CRM-oplossingen op basis van Microsoft Dynamics 365. Avento gaat het Microsoft Dynamics 365-aanbod van Cegeka versterken. Cegeka is een IT-dienstverlener in de breedste zin van het woord. De organisatie heeft Belgische ... Lees meer
7 maanden geleden
Aandeelhouder Light Street is van plan om zich te verzetten tegen de overname van Zendesk. Light Street hoopt de organisatie beursgenoteerd te houden met een alternatief plan. Een groep investeerders wil Zendesk overnemen voor 10 miljard euro. Het bestuur van Zendesk is akkoord, maar niet alle ... Lees meer
7 maanden geleden
Salesforce introduceert een nieuwe dienst om het inzetten van een customer relationship management-platform te vereenvoudigen. Salesforce Easy gebruikt hiervoor bijvoorbeeld gestroomlijnde customer onboarding en standaard dashboards. De CRM-leverancier spreekt over een nieuwe, versimpelde ervari... Lees meer
7 maanden geleden
De overname van Zendesk is bekend. Een groep investeerders koopt de CRM-leverancier voor 9,7 miljard euro. De groep betaalt 77,50 dollar per aandeel, 34 procent meer dan de actuele waarde. De groep verwacht de overname in het vierde kwartaal van 2022 af te ronden. In de tussentijd kunnen markta... Lees meer
9 maanden geleden
Zendesk maakt een reeks nieuwe oplossingen bekend op Relate, een jaarlijkse conference. Doorverbindingen zijn slimmer, rapportagetools werden uitgebreid en nieuwe chatbots ondersteunen WhatsApp en Facebook Messenger. Zendesk focust op twee aandachtsgebieden: employee experience en conversationa... Lees meer
10 maanden geleden
Google vernieuwt zijn Contact Center AI-platform zodat het platform beter kan integreren en samenwerken met CRM-oplossingen. Het bedrijf ziet kansen om meer klanten te trekken voor het platform door nauwer samen te werken met bijvoorbeeld Salesforce. Vandaag kondigde Google Cloud aan dat het wat... Lees meer
12 maanden geleden
Oracle Fusion Marketing genereert automatisch leads en ontwerpt campagnes over meerde kanalen. Fusion Marketing, onderdeel van Oracle’s Advertising & CX pakket, helpt het leadkwalificatieproces te omzeilen door met AI automatisch leads te beoordelen, te voorspellen wanneer potentiële kope... Lees meer
1 jaar geleden
