SAP gaat de strijd aan met Salesforce op de CRM-markt
SAP haalde in zijn recent afgesloten kwartaal voor het eerst meer dan één miljard euro uit cloud computing op, de totale omzet kwam uit op 5,26 miljard euro. Zoals gezonde bedrijven vaak doen na het behalen van een mijlpaal communiceren ze direct nieuwe ambities. Voor het Duitse bedrijf is dat nie...
IFS Labs integreert blockchain in ERP en Asset Management
Een tijdje geleden publiceerden we een artikel over het gebruik van NetSuite’s ERP-platform door SendCloud. Niet veel later waren we op de koffie bij IFS, dat eveneens ERP-software ontwikkelt, maar dan vooral voor de luchtvaart, de olie-industrie en dergelijke. We spraken er met Bas de Vos, direct...
Salesforce en het trucje dat Dreamforce heet
De binnenstad van San Francisco stond vorige week in het teken van Dreamforce, het massaal bezochte evenement van Salesforce. Net als voorgaande jaren liep het verkeer in het honderd, zaten de hotels overvol en waren, naar eigen zeggen, honderdzeventigduizend deelnemers op de been. En dat voor wat p...
Meerderheid zakelijke gebruikers wil scheiding met privé communicatie behouden
Het aantal communicatiemogelijkheden neemt in rap tempo toe. Als gevolg daarvan zijn zakelijke eindgebruikers steeds meer bereikbaar. Integratie in een enkele omgeving is wenselijk, zo blijft uit een onderzoek van telecomleverancier Voiceworks, dat in samenwerking met Magenta Publishing en Multiscop...
Wel of geen mobiel CRM voor jouw organisatie?
Onderzoeken wijzen uit dat organisaties productiever en effectiever worden door het gebruik van mobiele CRM-apps. Kan jouw organisatie profiteren van de doorontwikkeling van de mobiele apps van online CRM-tooling? En hoe zorg je voor een gesmeerde implementatie van de mobiele app? Voordelen mobiele...
SAP heeft kwart Nederlandse CRM-markt in handen
SAP is nog altijd de grootste partij als het gaat om CRM-oplossingen bij bedrijven in Nederland met 50 of meer medewerkers. In dit segment is meer dan een kwart van de CRM-oplossingen afkomstig van SAP. Daarmee behoudt het dus haar positie als marktleider in Nederland. Op de tweede plaats staat M...
Een nieuw CRM-systeem: het begin of eind van je IT-carrière?
"Wij willen social". "Tijd voor omnichannel". De begrippen vanuit hoger management vliegen je om de oren. Maar hoe kiest je als IT-manager het juiste CRM-systeem voor je organisatie? Een kant en klare oplossing bestaat niet, dit is maatwerk. Maatwerk voor specialisten, want het is een fikse uitdagin...
HP ruilt Salesforce in voor Microsoft Dynamics CRM
Microsoft heeft een grote slag geslagen in de concurrentiestrijd met Salesforce. Microsoft heeft HP weggekaapt bij Salesforce voor de komende zes jaar. Met deze deal is ongetwijfeld een flink bedrag gemoeid wat Microsoft nu mag bijschrijven en Salesforce moet afschrijven. HP heeft ervoor gekozen ...
‘Microsoft zou overname van Salesforce.com overwegen’
Microsoft zou overwegen om een bod te doen om Salesforce.com dat hebben bronnen aan Bloomberg laten weten. Een ander bedrijf nog onbekend bedrijf zou Salesforce.com hebben benaderd voor een overname en Microsoft zou niet achter willen blijven. Microsoft's eigen CRM-pakket is lang niet zo populair en...
Privotal CRM 5.9 handig voor vertegenwoordigers
Pivotal Corporation introduceert een nieuwe versie van het Pivotal CRM platform. Deze nieuwe versie (5.9) maakt het voor gebruikers makkelijker om informatie te vinden. In deze nieuwe versie zit tevens Pivotal Handheld, dit is een mobiele applicatie die kan worden gebruikt door de BlackBerry. Pi...
Microsoft ontwikkelt ‘Live’ CRM systeem
Microsoft is druk bezig met het uitbreiden van haar recentelijk geintroduceerde 'Live' service, momenteel heeft het bedrijf een CRM systeem in ontwikkeling dat volgend jaar aan de 'Live' service wordt toegevoegd. Het nieuwe Customer Relationship Management (CRM) systeem van Microsoft gaat Microso...
Covide brengt als eerste de combinatie CRM en VoIP
Op CeBIT waren er veel aanbieders van CRM- én veel aanbieders van VoIP-oplossingen. Covide liet de combinatie zien. Een maand verder kan nu zelfs worden gekozen voor zowel een ASP-model als een interne oplossing. Door de OpenSource hoeven partners niet voor de software te betalen. Waar alom wo...