OPTA concludeert in het jaarverslag dat de zakelijke markt nog altijd even dicht is als altijd. Er is geen sprake van goede concurrentie. OPTA wil kijken of hier wat aan veranderd kan worden.

OPTA wordt vaak gezien als telecomwaakhond en dat is ook een correcte omschrijving. OPTA spant zich namelijk in om meer concurrentie te krijgen op het gebied van communicatie. Het orgaan kan bijvoorbeeld boetes opleggen bij oneerlijke concurrentie. OPTA spant zich voornamelijk in voor de consument, maar het orgaan gaat nu ook naar de zakelijke markt kijken.

OPTA publiceerde verder ook wat cijfertjes. Zo zijn er ongeveer 19 miljoen mobiele-aansluitingen in Nederland, heeft ongeveer 74 procent van Nederland een breedband-internetverbinding en zijn de prijzen voor de internetverbindingen in Nederland in de laatste vijf jaar hard gedaald.