Microsoft’s Hotmail ondervond rond de jaarwisseling een aantal dagen lang grote problemen. Uit een beperkt aantal Hotmail-accounts leek alle mail verdwenen te zijn. Het probleem is inmiddels verholpen en Microsoft geeft tekst en uitleg.
Het tijdelijk kwijtraken van e-mails uit Hotmail-accounts is te wijten aan een foutief script dat er onbedoeld voor zorgde dat de verwijzingen naar de juiste mailbox voor een aantal accounts verwijderd werd. Hierdoor werden gebruikers bij de eerstvolgende aanmelding geconfronteerd met een ‘Welkom bij Hotmail’-bericht en was alle ontvangen mail niet langer zichtbaar.
Op 5 januari werd uiteindelijk de laatste mail-account herenigd met de juiste mailbox. Dat is maar liefst zes dagen nadat het probleem ontstond. Eén probleem blijft echter bestaan; gebruikers die tijdens de probleemperiode niet ingelogd hebben, zijn de mail die destijds ontvangen zou moeten worden kwijt.
Volgens Microsoft zijn er 17,355 accounts getroffen door het probleem.
5 uur geleden
