Consumentenbond: ‘Verberg persoonlijke informatie’
De Consumentenbond heeft een oproep gedaan aan sociale netwerksites zoals Hyves en Facebook om de informatie in gebruikersprofielen standaard niet aan de buitenwereld te tonen. Eerder deze week was er al een oproep van Amerikaanse politici aan Facebook om hetzelfde te doen.
De privacy van gebruik... Lees meer
Kabelbedrijven leveren meer beloofde snelheid
Het is gebleken dat veel internetproviders hun beloofde downloadsnelheden niet waarmaken. Zo haalt de helft van de grote ADSL-aanbieders hun beloofde 20 Mb/s niet.
In tegenstelling tot de ADSL-aanbieders komen kabelbedrijven vaker hun beloftes na, zo haalt Ziggo 80 procent en UPC 62 procent. Ook ... Lees meer
Consumentenbond organiseert Twitter-debat
De Consumentenbond organiseert vandaag een twitter-debat over downloaden. De inzet van dit debat is dat het downloadverbod van tafel gaat, want het criminaliseren van consumenten die downloaden vindt de Consumentenbond onacceptabel.
Het debat begint om 11 uur op www.twitter.com. Iedereen kan reag... Lees meer
Garantiebeleid Apple en APR’s staat ter discussie
Naar aanleiding van een uitzending van VARA Kassa van afgelopen zaterdag, staat het garantiebeleid van Apple opnieuw ter discussie. Volgens de Consumentenbond houdt Apple zich niet aan de wettelijke bepalingen voor garantie op zijn producten.
De Consumentenbond opende een maand geleden een meldpu... Lees meer
‘Storingen mogen niet meer voorkomen’
De afgelopen week was het raak in de telecombranche. Zo waren er twee grootschalige storingen bij Vodafone en KPN, waardoor er een hoop mensen veel moeite hadden met bellen, sms'en en mobiel internetten.
Volgens de Consumentenbond moet de overheid zich meer gaan bemoeien met deze storingen. "... Lees meer
Consumentenbond wil onderzoek naar sms-diensten
De consumentenbond wil een onderzoek naar de sms-diensten, volgens de waakhond is er sprake van misleiding. Omdat mensen al gauw een torenhoge rekening op de mat krijgen door deze diensten. De Consumentenbond pleit daarom voor regulering op dit segment.
In Nederland kennen we alwel de sms-gedrags... Lees meer
Ziggo en Telfort sluiten deal met Consumentenbond
De Consumentenbond heeft afspraken gemaakt met Ziggo en Telfort. Beide bedrijven liggen erg onder vuur door de Consumentenbond, omdat ze een slechte klachtenafhandeling hebben. Er zijn nu afspraken gemaakt om te zorgen dat klachten sneller en adequater opgepakt worden.
De Consumentenbond krijgt o... Lees meer
Consumentenbond twijfelt aan sms-gedragscode
Na ruim zestig aanklachten en slechts een echte zaak, is de Consumentenbond bang dat het idee om de sms-gedragscode via zelfregulering te controleren gefaald heeft. De gedragscode zelf wordt namelijk alleen gecontroleerd door de aanbieders zelf, iets dat lijkt te falen.
De stichting sms-gedragsco... Lees meer
Consumentenbond uit kritiek op sms-gedragscode
De Consumentenbond geeft kritiek op de sms-gedragscode die sinds vorige maand strenger is geworden. De stichting sms-gedragscode vind deze kritiek echter voorbarig.
Voorzitter van de stichting, Jilles van den Beukel vind dat de kritiek nogal snel gegeven wordt en er op langere termijn gekeken moe... Lees meer
Consumentenbond: ‘iPhone voor 1 euro misleidend’
De Consumentenbond diende onlangs een klacht in bij de Reclame Code Commissie over reclame voor de iPhone van T-Mobile waarin beweert wordt dat het toestel de klant slechts 1 euro kost. Volgens de Consumentenbond is dit misleidende reclame.
De Reclame Code Commissie (RCC) stelde de Consumentenbon... Lees meer