68 miljoen euro aan beltegoed verdwijnt elke maand
De Consumentenbond overhandigt vandaag een petitie aan de Tweede Kamer waarin het oproept bij wet vast te leggen dat beltegoed minimaal een jaar houdbaar wordt. Op dit moment is het zo dat als je belminuten overhoudt aan het einde van de maand, je deze maar één maand mag meenemen, waarna ze verval... Lees meer
‘Informatie over garantie Apple nog steeds fout’
In Europa geeft Apple nog steeds geen juiste informatie over de garantie op zijn producten, zo stelt Eurocommissaris Viviane Reding in een toespraak in Brussel. In de afgelopen jaren is er ondanks commentaar ook weinig vooruitgang geboekt. Het is een nieuwe stap in Reding's queeste tegen Apple's gar... Lees meer
Half miljoen routers nog steeds simpel te kraken
De Consumentenbond heeft toezichthouder OPTA geïnformeerd dat het probleem met de makkelijk te kraken routers van KPN, UPC en Ziggo nog steeds niet is opgelost. Het WiFi-lek is al sinds 2011 bekend, maar het probleem doet zich nog steeds voor bij minstens een half miljoen routers.
Het probleem d... Lees meer
Consumentenbond nog ontevreden met garantie Apple
De Consumentenbond is nog altijd niet klaar met Apple. De bond is opnieuw van plan om stappen te ondernemen tegen het Amerikaanse bedrijf omdat er nog niet voldaan wordt aan de Nederlandse garantiebepalingen. Apple communiceert onvoldoende over de voorwaarden die in Nederland gelden.
Het probleem... Lees meer
Apple past Nederlandse garantievoorwaarden aan
Apple heeft de garantievoorwaarden in de afgelopen dagen aangepast naar de Nederlandse wettelijke garantieregels. Dit gebeurde naar aanleiding van meermaals optreden van de Consumentenbond.
Apple heeft nu op zijn website het Nederlandse consumentenrecht opgenomen, in de vergelijking met de gebode... Lees meer
‘Compensatie Vodafone niet voldoende’
De Consumentenbond vindt de vergoeding die Vodafone haar klanten biedt na de storing van afgelopen week onvoldoende. Volgens de Consumentenbond wordt het tijd dat er een wettelijke regeling komt voor vergoedingen bij storingen, op die manier weet de consument ook waar die recht op heeft.
De consu... Lees meer
‘Garantiewijzigingen Apple nog niet voldoende’
Ondanks de wijzigingen die Apple reeds heeft gedaan op zijn website met betrekking tot garantie, is de Nederlandse Consumentenbond nog niet volledig tevreden. Volgens hen geeft Apple nog te weinig informatie over de regels en rechten van consumenten in specifieke landen. De Consumentenbond verwacht ... Lees meer
Consumentenbond lekte e-mailadressen abonnees
De website van de Consumentenbond heeft te kampen gehad met een lek waardoor het mogelijk was om alle e-mailadressen van abonnees op de nieuwsbrief te achterhalen.
Webwereld kwam vandaag met het nieuws dat er een flinke fout zat in het nieuwsbriefsysteem van de Consumentenbond. Het bleek mogeli... Lees meer
Consumentenbond ontevreden over BlackBerry-actie
De Consumentenbond is niet te spreken over de vergoeding die Research In Motion (RIM) geeft aan BlackBerry-gebruikers die getroffen zijn door de wereldwijde storing. "Dit is een mooi gebaar van Blackberry, maar niet meer dan dat. Een vergoeding in natura is niet genoeg", aldus een woordvoe... Lees meer
Consumentenbond roept op tot onderzoek DPI
De Consumentenbond heeft bij telecomwaakhond Opta en het CBP erop aangedrongen om een onderzoek te starten naar het gebruik van Deep Packet Inspection door telecomproviders. Deze ontwikkeling komt na aanleiding van het nieuws dat KPN dit zou doen, inmiddels heeft Vodafone ook aangegeven gebruik te m... Lees meer