Hier vind je de artikelen met de tag: CRM.
Microsoft timmert inmiddels een aantal jaren aan de weg met Dynamics 365. In het SaaS-portfolio zijn onder meer ERP- en CRM-softwareoplossingen opgenomen. Recent zien we de techgigant echter steeds prominenter investeringen maken en lijkt het de druk op de concurrentie op te willen voeren. Waar gaa... Lees meer
2 jaar geleden
Zoho maakt Canvas beschikbaar binnen de betaalde versies van zijn CRM-software. Met Canvas is het mogelijk om relatief eenvoudig interfaces te ontwerpen, zodat medewerkers een persoonlijke ervaring krijgen. Het bieden van een persoonlijke ervaring wordt steeds belangrijker voor bedrijven, ook aa... Lees meer
2 jaar geleden
Salesforce staat op het punt om SAP voorbij te gaan als grootse enterprise application leverancier, zegt Salesforce CEO Marc Benioff. In de komende vijf jaar verwacht het bedrijf de omzet te verdubbelen. Tijdens de driemaandelijkse bijeenkomst met analisten beschreef Benioff volgens CRN het eer... Lees meer
2 jaar geleden
Bedrijven geven steeds meer geld uit aan oplossingen en toepassingen die zoveel mogelijk bedrijfsprocessen identificeren, op belangrijkheid checken en uiteindelijk automatiseren. Dit stellen de marktonderzoekers van Gartner in een recent onderzoek naar ‘hyperautomatisering’. Volgens de onder... Lees meer
2 jaar geleden
In onzekere crisistijden verwachten consumenten dat bedrijven zich aanpassen aan nieuw gedrag. Verdere digitale inspanningen zijn vaak nodig om op de nieuwe vragen van klanten in te spelen. Tijdens de coronacrisis is de roep om verdere digitalisering zelfs nog groter dan voorheen. Dat blijkt uit he... Lees meer
2 jaar geleden
Het Zweedse bedrijf IFS heeft aangekondigd dat het, net als een groot deel van zijn concurrenten, zijn producten in de cloud gaat aanbieden. IFS Cloud brengt de ERP-, CRM-, HCM-, EAM- en FSM-pakketten van IFS samen onder één platform. Met IFS Cloud streeft IFS ernaar om alle software van het b... Lees meer
2 jaar geleden
Een customer relationship management (CRM)-pakket is voor veel bedrijven een van de belangrijkste applicaties voor sales-, marketing- en customer service-activiteiten. En ook voor kleine bedrijven kan CRM nuttig zijn. Om te bepalen of een CRM iets voor je kleine bedrijf is, is het goed om te we... Lees meer
2 jaar geleden
LinkedIn gaat het verkoopmedewerkers makkelijker maken om het social media-platform te gebruiken om meer inzicht in potentiële klanten te krijgen. Hiervoor wordt onder meer de CRM-functionaliteit van zijn Sales Navigator-platform uitgebreid. Met het Sales Navigator-platform van LinkedIn kunnen ... Lees meer
2 jaar geleden
Eind oktober hield Freshworks het virtuele Refresh 2020 event. Tijdens dit evenement gaf het bedrijf een kijkje in de gang van zaken, de nieuwe producten en wat we nog mogen verwachten. Daarbij is goed gekeken naar de grote spelers in de markt. We spraken erover met Raymond Hüner, general manager ... Lees meer
2 jaar geleden
Adobe heeft een set AI-tools toegevoegd aan zijn Customer Journey Analytics-oplossing. Hiermee kunnen bedrijven meer inzicht krijgen in het klantenproces via de verschillende kanalen, van websites tot aan mobiele applicaties. Met de tooling kunnen bedrijven meer data combineren om beter inzicht ... Lees meer
2 jaar geleden
