15 tools om je telefonie te optimaliseren
Wanneer klanten en relaties je bedrijf bellen, wil je dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. Dat zorgt namelijk voor een goede klanttevredenheid. Je collega's zetten zich dagelijks in om alle calls zo goed mogelijk te beantwoorden. Soms kan je door de achterliggende techniek te verbeteren, de tel... Lees meer
Cisco geeft Webex Suite nieuwe telefoniefunctionaliteit
Cisco Webex Suite krijgt nieuwe functionaliteit op het gebied van telefonie. Ook geeft de techgigant in een inkijkje in de telefoniegebruikscijfers van zijn samenwerkingsplatform.
Met de update krijgen de cloudgebaseerde oplossingen binnen Webex Suite meer telefoniefunctionaliteit om samenwerken... Lees meer
Microsoft focust op nieuwe belmogelijkheden voor Teams
Microsoft heeft zijn plannen omgegooid. In het nieuwe Advanced Communications Plan voor gebruikers van Microsoft- en Office 365 heeft het de focus gelegd op bellen via MS Teams, waardoor enkele andere vernieuwingen tijdelijk minder prioriteit krijgen.
Microsoft had ons enkele nieuwe mogelijkhede... Lees meer
Nederlands PeterConnects overgenomen door Anywhere 365
Anywhere 365 is met groei bezig en heeft daardoor het Nederlandse PeterConnects gekocht. Het is de derde overname in acht maanden tijd: eerder kocht het Interchange (Microsoft Teams en Azure-expert) en IQ Messenger (IoT-platform voor de gezondheidszorg).
Door de aanschaf van PeterConnects kan h... Lees meer
Cisco lanceert in de cloud gehost IP-gebaseerd telefonieplatform CUCM
Cisco gaat private instances van zijn IP-gebaseerd telefonieplatform hosten in zijn cloudgebaseerde datacenters voor de enterprise-markt. Met de nieuwe oplossing kunnen grootzakelijke klanten hun bestaande telefoons en integraties met derde partijen behouden als ze overgaan naar de cloud.
De oplo... Lees meer
NFON lanceert nieuwe unified communications-oplossing Cloudya
NFON heeft zijn nieuwe kernproduct aangekondigd, de unified communications-oplossing Cloudya. Deze belooft eenvoud, onafhankelijkheid en betrouwbaarheid te combineren in een geïntegreerde gebruikers-interface, via een enkele inlog.
De oplossing is vanaf iedere locatie en op ieder moment te gebru... Lees meer
‘Nederlandse markt voor mobiele diensten daalde met 7 procent’
De markt voor mobiele diensten is in Nederland in de eerste drie maanden met zeven procent gekrompen ten opzicht van dezelfde periode een jaar eerder. Daarmee komt de omzet uit op 941 miljoen euro, waarin toestelinkomsten niet meegerekend zijn. Dat blijkt uit het kwartaalrapport Dutch Mobile Operato... Lees meer
‘Vaste telefoonaansluitingen daalden in eerste kwartaal met 1,2 procent’
De Nederlandse vaste telefoniemarkt heeft in het eerste kwartaal van 2018 een klap gekregen. In die periode telde de markt nog 6,025 miljoen aansluitingen, een daling van 1,2 procent vergeleken met het vierde kwartaal van 2017. Daarmee komt de daling in een versnelling terecht: de periode ervoor was... Lees meer
Expert bijdrage
Gigaset Pro: DECT leeft meer dan ooit – vijf redenen waarom DECT de smartphone verslaat
Met de snelle en niet te stoppen opmars van de smartphone ligt het voor de hand om te denken dat dit de opvolger is van DECT-telefonie. Moet u nog steeds investeren in on-premise telefonie als vrijwel alle medewerkers rondlopen met een smartphone die inspeelt op al hun communicatiewensen? Een goeie ... Lees meer
Ziggo verhoogt internetsnelheden en lanceert nieuwe abonnementen
Ziggo, de grootste internetprovider van Nederland, verhoogt de snelheid van een aantal van zijn abonnementen voor consumenten. De snelste abonnementen krijgen een downloadsnelheid van wel 400 Mbit/s. Daarmee krijgen in totaal 1,6 miljoen Ziggo-klanten beschikking over sneller internet.
De prijzen... Lees meer