Adverteren?

Je bent hier: Techzine » Nieuws » Business » Internetbankieren ING opnieuw offline door storing

Internetbankieren ING opnieuw offline door storing

Dinsdag 24 januari 2012 14:32 door Anton Mous
Bron: ING, Views 2745, Reacties (12)

Voor de derde opeenvolgende dag kampt ING met een storing. Klanten kunnen momenteel niet internetbankieren door de storing. Naast het internetbankieren via de website kunnen klanten ook geen gebruik maken van de mobiele app of betalingen verrichten met iDeal.

Klanten die proberen in te loggen op Mijn ING krijgen een melding in beeld te zien dat internetbankieren tijdelijk niet mogelijk is. "Helaas zijn Mijn ING en de Mobiel Bankieren App momenteel opnieuw niet beschikbaar. Daardoor is ook het doen van betalingen via iDEAL niet mogelijk. Wij werken hard aan het oplossen van het probleem en bieden onze excuses aan voor het ongemak", aldus ING op haar website.

Het is de derde opeenvolgende dag dat ING-klanten niet kunnen internetbankieren vanwege een storing. Zondag en maandag was het ook al raak. Gisterenmiddag rond de klok van 1 uur, meldde ING via Twitter dat de problemen verholpen waren, maar dit bleek slechts van tijdelijke aard te zijn. Een aantal uren later was de dienst weer volledig offline.

Welke problemen de storing precies veroorzaken is niet bekend. Een woordvoerster liet gisteren weten dat de oorzaken van afgelopen zondag en maandag niet met elkaar in verband stonden. Of dat ook voor vandaag geldt is niet bekend.

Er zijn 12 reacties

Geen Avatar
gastjan frikken (gast), 24 Jan 2012, 14:46
1
Zouden wij als gedupeerde klanten nu ook eens een vergoeding van ing krijgen voor al dat leed wat men hun klanten aan doen of geen ze nog steeds een stilzwijgen beleid voeren in gevallen als deze
Geen Avatar
gastTom Dijk (gast), 24 Jan 2012, 15:05
1
Helemaal mee eens, ik heb rekeningen die steeds hoger worden. En ik begin me onderhand echt zorgen te maken over mijn directe toekomst
Geen Avatar
gastJasper (gast), 24 Jan 2012, 15:20
1
Het is duidelijk dat ze zware problemen hebben bij de ing en dat ze het maar niet op de rails krijgen. Ik baal ontzettend! Ik kan nu niet zien wat eruit gaat en wat erin komt! Lekker handig als je zakelijke klant bent! We liggen stil..... ING wat gaat er gebeuren? Krijgen we compensatie van de uren die we onze klanten niet hebben kunnen helpen? Gaat het nog vaker voorkomen?
'
Één ding staat in ieder geval vast. Zodra we nog 1x last hebben van een niet werkende Mijn ING geven we ing een hand en wensen we ze nog veel succes in de toekomst met hun overgebleven klanten.
Geen Avatar
gastMoon (gast), 24 Jan 2012, 15:37
1
Als je een dag rood staat, betaal je ook meteen een boete. Dus het is niet meer dan redelijk dat als je geen gebruik kunt maken van de door jou betaalde diensten dat daar een redelijke vergoeding voor staat.

Ik stap maar eens over!!
Geen Avatar
gastJohan (gast), 24 Jan 2012, 16:13
1
Massaal moeten we gaan klagen bij ING.
We zijn te afhankelijk geworden van deze systemen.
Ideal lukt niet, inloggen lukt niet, handelen in aandelen lukt niet.
Wel verhoging van de kosten om het te mogen gebruiken.
Dit is al de zoveelste storing dit jaar.
Van de directie van ING hoor je nu niets.
Goederen die ik moet bestellen moet ik per vooruitbetaling betalen. Dus dat lukt weer niet.
Massaal klagen en vergoeding eisen. Als dat niet lukt, massaal overstappen naar een bank met een ander systeem.
Geen Avatar
gastGeert (gast), 24 Jan 2012, 17:11
1
Een klein computertje zou dat de oorzaak kunnen zijn? Teveel leden?
Geen Avatar
gastHenk (gast), 24 Jan 2012, 17:15
1
Ik ben het helemaal beu. Ik heb nu al een paar dagen een bedrag klaarstaan om over te boeken naar mijn spaarrekening. Boeking wordt niet uitgevoerd. Wie compenseert mij voor de rente die ik derf. Als je 1 minuut een tekort hebt bij de ING krijg je gelijk een abnormale rente voor je kiezen. Het spijt me ING maar ik moet helaas over gaan stappen. Ik kan dit amateuristische gedrag niet langer accepteren. Had je maar geen bank moeten worden. Schande!

Ontevreden Henk!!!!
Geen Avatar
gastMireille Emmerink (gast), 24 Jan 2012, 17:18
1
Nog wel ff de ruim 10 euro afschrijven voor een jaar dat je gebruik maakt van de ing betaalrekening en vervolgens al 3 dagen niks ermee aan kunnen!
laat de klant maar weer lekker de dupe worden
Schandalig!!!!!!!!!!!!!!!!
Geen Avatar
gastPeter Dekker (gast), 24 Jan 2012, 21:45
1
Ik heb al sinds 24 december grote problemen met mijn zakelijk ING, iedere keer opnieuw geblokkeerd, andere wachtwoorden duurt tot 11 werkdagen...
Deblokkeren minimaal een dag en een tijd gezeur aan de telefoon...
Heb de afgelopen maand 1x kunnen internetbankieren... ga heel snel met mijn bedrijf hier weg... zo kan je geen onderneming leiden...
ING wanneer komt er nu een goed systeem???
Geen Avatar
gastAanstaande ex-ING klant (gast), 25 Jan 2012, 01:36
1
Compensatie of een vergoeding? Whahaha, nee sorry wij als ING klanten krijgen GEEN compensatie en als je hier om vraagt bij de "klanten service", dan wordt je vriendelijk doorverwezen naar de algemene voorwaarden en krijg je te horen dat het allemaal buiten hun om fout is gegaan en dat de ING niets fout heeft gedaan. Er zijn voldoende alternatieven om te kunnen betalen zie ik nu op het journaal..... Het is nu 25-01-2012 (01:25) en de ING werkt nu alweer een uur niet...... DAG 4 OP RIJ!

Thuiswinkel.org doet hier dus ook niets maar dan ook niets aan..... Je zou daar maar bij zijn aangesloten... Zonde van het geld.


Wij hebben de ING factuur ontvangen i.v.m. alle kosten (iDEAL, etc). Zodra onze vrienden van de ING dit afschrijven laat ik dit direct terugstorten en stap daarna over naar een andere bank.

Ze zijn in leven gehouden door onze belasting centen, maar daar merk ik niets van. Wij zijn net zoals vroeger stront voor de bank! Toch maar naar een buitenlandse bank.

ING..... ik wens dat u in het jaar 2012 failiet gaat.... Misschien wordt het tijd voor een Lakermannetje ofzo.

De kosten gaan omhoog en de prestaties gaan drastisch omlaag.
Waardeloos dus!
Geen Avatar
gastGrumpie (gast), 25 Jan 2012, 10:53
1

Quote:

Op 24-1-2012 15:20 schreef Jasper:
Het is duidelijk dat ze zware problemen hebben bij de ing en dat ze het maar niet op de rails krijgen. Ik baal ontzettend! Ik kan nu niet zien wat eruit gaat en wat erin komt! Lekker handig als je zakelijke klant bent! We liggen stil..... ING wat gaat er gebeuren? Krijgen we compensatie van de uren die we onze klanten niet hebben kunnen helpen? Gaat het nog vaker voorkomen?
'
Één ding staat in ieder geval vast. Zodra we nog 1x last hebben van een niet werkende Mijn ING geven we ing een hand en wensen we ze nog veel succes in de toekomst met hun overgebleven klanten.


Als zakelijke klant weet je toch ook dat je niet alles bij 1 bank onder moet brengen?
Geen Avatar
gastRemko (gast), 25 Jan 2012, 21:07
1
Ik blijf me verbazen dat er moord en brand geroepen wordt wanneer je een paar dagen niet naar je centjes kan kijken.

Quote:

Op 24-1-2012 15:05 schreef Tom Dijk:
Helemaal mee eens, ik heb rekeningen die steeds hoger worden. En ik begin me onderhand echt zorgen te maken over mijn directe toekomst


Gast.. echt waarom pleur je alles op een hoop en betaal je pas op het allerlaatste moment?

Quote:

Op 24-1-2012 17:18 schreef Mireille Emmerink:
Nog wel ff de ruim 10 euro afschrijven voor een jaar dat je gebruik maakt van de ing betaalrekening en vervolgens al 3 dagen niks ermee aan kunnen!
laat de klant maar weer lekker de dupe worden
Schandalig!!!!!!!!!!!!!!!!


Systemen en ICTers zijn gratis zeker?

En die zakelijke gast die vanaf 24 december aan het prutsen is.. Wtf doe je hier als je niet eens een simpel iets als een wachtwoord en een gebruikersnaam kan wijzigen.

Henk met je spaarrekening. Bel ze op en ze boeken het voor je over.


En NEE ik werk niet voor de ING. Want daar heb ik de kans jullie AZIJNzeikerds tegen te komen.
Reageer op dit artikel

Gelieve je te houden aan de algemene fatsoensnormen bij het reageren op Techzine. Goede en slechtereacties hebben invloed op je hoeveelheid punten.Tevens zal de redactie actie ondernemen tegen herhaaldelijke slechte reacties.Eventuele fouten in dit artikel kunnen via de article reportgemeld worden.

TZML Toolbar:
kleiner groter resize bold italic underline strike sub sup ul ol quote split url url me
Smilies:
:) :( :o :D ;) :P :p (lol) :@ :\'( ;{ :? :s :9
captcha
Verzenden: