Abonneer je gratis op Techzine!

Volgens een technicus had printerfabrikant Brother enkele jaren geleden printerkoppen moeten terugroepen, maar heeft het dat geweigerd, met alle gevolgen van dien. Een woordvoerder van Brother heeft de problemen intussen toegegeven.

De defecte printerkoppen zorgden voor een "Error 41" bij Brother printers, die gezien het aantal Google-hits op "Brother Error 41" niet zelden voorkwam bij Brother gebruikers. "Error 41" is het bericht dat op de display van Brother printers verschijnt als een probleem opduikt met de printerkoppen.

De anonieme technicus bracht zijn verhaal naar buiten omdat hij het beu was om steeds ontevreden klanten te horen zeuren over de intussen beruchte "Error 41". In een rapport dat de technicus opstelde, kwam Brother uit de bus als minst betrouwbaar. Maar liefst tien procent van alle verkochte Brother printers moest worden hersteld.