Alles wat er is te vinden overtag: CRM.
In onzekere crisistijden verwachten consumenten dat bedrijven zich aanpassen aan nieuw gedrag. Verdere digita...
Het Zweedse bedrijf IFS heeft aangekondigd dat het, net als een groot deel van zijn concurrenten, zijn produc...
Een customer relationship management (CRM)-pakket is voor veel bedrijven een van de belangrijkste applicaties...
LinkedIn gaat het verkoopmedewerkers makkelijker maken om het social media-platform te gebruiken om meer inzi...
Eind oktober hield Freshworks het virtuele Refresh 2020 event. Tijdens dit evenement gaf het bedrijf een kijk...
Adobe heeft een set AI-tools toegevoegd aan zijn Customer Journey Analytics-oplossing. Hiermee kunnen bedrijv...
Salesforce heeft Einstein Automate geïntroduceerd. De tool geeft gebruikers de mogelijkheid om workflows te ...
Salesforce heeft een variant van zijn software gemaakt die klanten bij een cloudprovider naar keuze kunnen dr...
In veel Europese landen is nu Salesforce Service Cloud Voice beschikbaar. Met deze nieuwe dienst brengt Sales...
Een jaar nadat Salesforce zijn Customer 360 Truth-pakket heeft aangekondigd, zijn alle onderdelen ervan nu al...