Auteur: Techzine Redactie

ServiceNow San Diego gaat voor flinke productiviteitsimpuls

ServiceNow San Diego gaat voor flinke productiviteitsimpuls

Toen Fred Luddy ServiceNow oprichtte, was het doel om een platform te bouwen waarop vele diensten en producten konden worden gebouwd. Het bedrijf maakte vervolgens een scala aan diensten. Denk aan ITSM, customer service management, IT operations management, field service management, bankactiviteite... Lees meer

date2 jaar geleden
Verbeter klanttevredenheid door field service opnieuw in te richten

Verbeter klanttevredenheid door field service opnieuw in te richten

Field service management gaat om het beheren en aansturen van medewerkers die onderweg of bij de klant zijn. Zij bevinden zich in het veld. Van nature komt bij field service een reactieve en snelle aanpak kijken. Voor de ondersteuning wordt vaak een IT-systeem gebruikt. Toch blijft het lastig om de... Lees meer

date2 jaar geleden
Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?

Klanten maken voor het afhandelen van customer service-zaken meer dan ooit gebruik van digitale kanalen. Veel organisaties bieden daarom interactie via chat, contactformulieren en e-mail. Voor een complex probleem is een telefoongesprek vaak een beter middel om tot een oplossing te komen. Technolog... Lees meer

date2 jaar geleden
Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan

Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan

De ervaring van de klant is vandaag crucialer dan ooit. Een goede customer experience (CX) kan de stap zijn voor klanten om van je merk te houden. Ze groeien als het ware uit tot ambassadeur van het bedrijf, door voor de waardevolle mond-tot-mondreclame te zorgen. Tegelijkertijd betekent een slecht... Lees meer

date2 jaar geleden
Oral-B iO10-borstel zet AI in voor betere poetsresultaten

Oral-B iO10-borstel zet AI in voor betere poetsresultaten

Oral-B brengt dit jaar de iO10 uit. De tandenborstel gebruikt AI voor begeleiding tijdens het poetsen en een gepersonaliseerde poetservaring. Volgens Oral-B leidt het tot gezondere tanden en tandvlees. De iO10-borstel wordt geleverd met de iOSense. Deze magnetische oplader beschikt over een sche... Lees meer

date2 jaar geleden
Hoe maak je je IT-infrastructuur geschikt voor de cloud?

Hoe maak je je IT-infrastructuur geschikt voor de cloud?

Veel bedrijven hebben de weg naar de cloud al ingezet, maar volledig klaar en compatibel met de cloud zijn er nog maar weinig. Hoe zorg je er nu voor dat je IT-infrastructuur geschikt en optimaal ingericht is voor de cloud? Daar valt nog genoeg te leren. Of het nu gaat om je cloudomgeving, hyper co... Lees meer

date2 jaar geleden
Talend richt zich op datakwaliteit en Snowflake met platformupdate

Talend richt zich op datakwaliteit en Snowflake met platformupdate

De Talend Fall '21 release biedt features voor de productiviteit van data professionals. Ook is er een "industry-first" packaging optie die ongelimiteerde rijen en ongelimiteerde gebruikers ondersteunt. Dit zorgt volgens Talend voor een voorspelbare prijsstelling en meer controle over de datakosten... Lees meer

date3 jaar geleden
Hoe beveilig en centraliseer je backups van al je bedrijfsdata?

Hoe beveilig en centraliseer je backups van al je bedrijfsdata?

De data van je bedrijf bevindt zich overal. Van de laptops waarachter je collega's werken, je eigen datacenter met bedrijfskritieke applicaties tot aan clouddiensten als Office 365 en Salesforce. Vrijwel alle bedrijven hebben te maken met deze verschillende data silo's die uiteindelijk allemaal cru... Lees meer

date3 jaar geleden
1 2 3 4 5 23