Abonneer je gratis op Techzine!

Dell vervangt 20 duizend moederborden van de Inspiron 2650 ‘aan huis’. Het moederbord vertoont een fout waardoor de notebook niet meer kan opladen. Het gaat om systemen die tussen medio november en medio december zijn gebouwd. De moederborden worden desgewenst bij de gebruikers op kantoor of thuis vervangen. Analisten menen dat Dell hiermee zijn reputatie op het gebied van service wil verbeteren. Het aantal klachten hierover zou zijn toegenomen. Dat is overigens grotendeels te verklaren doordat het aantal verkochte systemen ook is toegenomen.

In Nederland zijn volgens Sven Vreemeijer, productmanager voor onder meer de Inspiron, 83 systemen verkocht waarin het gewraakte moederbord is gebruikt. Het gros is reeds vervangen. Hij verwacht dat het restant eind deze maand is vervangen. Ook in Nederland gebeurt dit ‘on site’.