Freshworks spitst zich toe op IT Service én Operations Management
Freshworks maakt twee toevoegingen aan haar IT service- en operations management-platform bekend. 'On-call management' en 'Automated Alert Grouping' worden voor het einde van november beschikbaar om infrastructuur- en applicatieproblemen sneller op te lossen.
Freshworks benadert IT service en IT...
Freshworks richt zich op startups met Freshstack
Freshworks kondigt Freshstack aan om startups beter te ondersteunen. Tijdens de Refresh-conferentie onthult het bedrijf de customer relationship management (CRM)-suite, gebouwd voor de behoeften van startups.
In een persconferentie voorafgaand aan Refresh legt CEO Girish Mathrubootham uit dat de...
Freshworks gaat naar de beurs
CRM-SaaS leverancier Freshworks gaat naar de beurs. De notering aan de Nasdaq Global Select Market zal het tickersymbool FRSH krijgen.
Freshworks, de in Californië gevestigde leverancier van CRM-SaaS, heeft aangekondigd binnenkort in New York naar de beurs te gaan. Over het aantal aandelen of d...
Richt IT service management anders in om er meer waarde uit te halen
Voor IT service management bestaat 'one size fits all' eigenlijk niet. Maar vraag jezelf eens af of je oplossing afgestemd is op de bedrijfsgrootte. Voor IT service management is budget nodig, net als voor hardware en software. Maar nu veel mensen thuiswerken, is het lastig in te schatten of die in...
Freshworks wil CRM-markt veroveren met eenvoud, prijs en implementatie
Eind oktober hield Freshworks het virtuele Refresh 2020 event. Tijdens dit evenement gaf het bedrijf een kijkje in de gang van zaken, de nieuwe producten en wat we nog mogen verwachten. Daarbij is goed gekeken naar de grote spelers in de markt. We spraken erover met Raymond Hüner, general manager ...
Freshworks komt met nieuw CRM-systeem
Freshworks heeft Freshworks CRM uitgebracht. Dit CRM-systeem borduurt voort op bestaande CRM-sofware van het bedrijf, maar moet nu overzichtelijker en completer zijn.
Het nieuwe CRM-systeem is op het Freshworks Neo-platform gebouwd. Volgens TechCrunch is het in essentie een rebrand van het besta...
Freshworks neemt IT-orchestrator Flint over
Freshworks heeft de overname van Flint bekendgemaakt, een IT-orchestrator en beheerplatform voor de cloud. Met deze overname hoopt Freshworks meer waarde en functionaliteit toe te kunnen voegen aan hun Freshservice IT-dienstverlening.
Met de overname van Flint krijgt Freshworks nieuwe automatise...
Freshworks neemt AnswerIQ over voor inzet AI in klantenservice
Freshworks neemt AnswerIQ over, een leverancier van AI-oplossingen. De overname moet de AI-engine in de Customer Engagement-software van Freshworks gaan aanvullen, zodat gebruikers hun data beter kunnen benutten.
De AI-engine van Freshworks, die de naam Freddy heeft gekregen, is ontworpen om or...
Freshworks zet met Customer Engagement-software de klant centraal
Freshworks is een softwareleverancier die al wat langere tijd meedraait. Het bedrijf maakt de laatste tijd echter een forse groei door, wat ons wel eens nieuwsgierig maakte naar het Freshworks-trucje. We besloten op bezoek te gaan bij het bedrijf, dat een stevige focus heeft op klanten van bedrijve...