Tag: Freshworks

Hier vind je de artikelen met de tag: Freshworks.

IT’ers gebruiken AI voor verbeterde productiviteit

IT’ers gebruiken AI voor verbeterde productiviteit

IT-afdelingen hebben te maken met een toenemende complexiteit en volume aan software. Daarom wordt er steeds meer gekeken naar AI-tools en -applicaties die het werk kunnen vereenvoudigen. Een wereldwijd onderzoek onder 2.000 IT-professionals geeft inzicht in de uitdagingen waarmee IT'ers vandaag... Lees meer

date21 dagen geleden
Freshworks blijft flexibel en toegankelijk, ook met AI

Freshworks blijft flexibel en toegankelijk, ook met AI

Techzine was afgelopen maand op bezoek bij Refreshed '23 in Den Bosch, waarbij klanten van Freshworks op de hoogte werden gebracht van de laatste ontwikkelingen rond het Freshworks Neo-platform. Ook woonden we een roundtable bij waarbij vertegenwoordigers van bedrijven in verschillende sectoren hun... Lees meer

date6 maanden geleden
De 4 IT-focusgebieden van het moment

De 4 IT-focusgebieden van het moment

Sommige bedrijven floreren in tijden van externe onzekerheid. Ze weten hoe ze complexiteit op schaal moeten beheersen. Tegelijkertijd kunnen ze de gevolgen van economische recessie, inflatie en geopolitieke risico's effectief beheersen en beperken. IT speelt een rol in die weerbaarheid, door de str... Lees meer

date9 maanden geleden
Dit zijn de 10 prioriteiten van de IT-afdeling

Dit zijn de 10 prioriteiten van de IT-afdeling

De IT-afdeling staat momenteel onder grote druk, mede vanwege de uitdagende economische omstandigheden. Er wordt van de IT-afdeling verwacht dat zij een strategie ontwikkelt die voldoet aan de nieuwe behoeften van de organisatie, bijvoorbeeld door efficiënter gebruik te maken van de beschikbare mi... Lees meer

date10 maanden geleden
ExpertExpert bijdrage De vijf belangrijkste trends in IT Service Management voor 2023

De vijf belangrijkste trends in IT Service Management voor 2023

Of de economie nu groeit of krimpt, het tijdperk van grote budgetten is voorbij. Nederland is in 2023 maar nipt ontsnapt aan een recessie en ziet nu economische groei, ondanks de inflatie en de zwakkere wereldhandel. Bedrijven zetten daarom budgetten zo efficiënt mogelijk in voor zaken die ze echt... Lees meer

date11 maanden geleden
Hoe Teijin Aramid zijn Enterprise Service Management heeft ingericht

Hoe Teijin Aramid zijn Enterprise Service Management heeft ingericht

Veel organisaties beschikken over een uitgebreide IT-afdeling waar hard wordt gewerkt om de IT-ervaring van alle medewerkers te optimaliseren. Organisaties kampen echter ook met een tekort aan IT-personeel. Een van de veelgestelde vragen vanuit het management is vaak; hoe kunnen we meer IT-projecte... Lees meer

date1 jaar geleden
Freshworks geeft AI-assistent Freddy generatieve eigenschappen

Freshworks geeft AI-assistent Freddy generatieve eigenschappen

Freshworks heeft zijn ingebouwde AI-assistent Freddy voorzien van generatieve AI features op basis van ChatGPT. Freddy is geïntegreerde assistent in veel van Freskworks software-oplossingen. Freddy moet met de toevoeging van ChatGPT een betere ervaring bieden aan eindgebruikers. De ChatGPT-func... Lees meer

date1 jaar geleden
Een uitgebreide blik op Service Management

Een uitgebreide blik op Service Management

Organisaties maken steeds meer gebruik van technologie om zich te onderscheiden en de werknemersbetrokkenheid en -ervaring te verbeteren. In de dynamische en digitale bedrijfsomgeving van vandaag wordt van IT verwacht dat het niet alleen de business draaiend houdt, maar ook de verwachtingen van de ... Lees meer

date1 jaar geleden
Geef ITSM een superboost met ITOM

Geef ITSM een superboost met ITOM

De krachten van IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) combineren is een van de beste stappen van IT om de business altijd draaiend te houden. In het boek 'Geef je ITSM een superboost met ITOM voor dummies' wordt ingegaan op het oplossen van de uitdagingen waar IT-leiders m... Lees meer

date1 jaar geleden
1 2 3