Hier vind je de artikelen met de tag: telefonie.
Sinds de naamsverandering van Tele2 en T-Mobile naar Odido regent het klachten bij de telecomprovider. Naast massale problemen met internet- en telefoonverbindingen uitten gebruikers felle kritiek op de kwaliteit van de klantenservice. De oorzaak van de verbindingsproblemen? Een grootschalige upgra... Lees meer
5 maanden geleden
Wanneer klanten en relaties je bedrijf bellen, wil je dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. Dat zorgt namelijk voor een goede klanttevredenheid. Je collega's zetten zich dagelijks in om alle calls zo goed mogelijk te beantwoorden. Soms kan je door de achterliggende techniek te verbeteren, de tel... Lees meer
1 jaar geleden
Cisco Webex Suite krijgt nieuwe functionaliteit op het gebied van telefonie. Ook geeft de techgigant in een inkijkje in de telefoniegebruikscijfers van zijn samenwerkingsplatform. Met de update krijgen de cloudgebaseerde oplossingen binnen Webex Suite meer telefoniefunctionaliteit om samenwerken... Lees meer
3 jaar geleden
Microsoft heeft zijn plannen omgegooid. In het nieuwe Advanced Communications Plan voor gebruikers van Microsoft- en Office 365 heeft het de focus gelegd op bellen via MS Teams, waardoor enkele andere vernieuwingen tijdelijk minder prioriteit krijgen. Microsoft had ons enkele nieuwe mogelijkhede... Lees meer
4 jaar geleden
Anywhere 365 is met groei bezig en heeft daardoor het Nederlandse PeterConnects gekocht. Het is de derde overname in acht maanden tijd: eerder kocht het Interchange (Microsoft Teams en Azure-expert) en IQ Messenger (IoT-platform voor de gezondheidszorg). Door de aanschaf van PeterConnects kan h... Lees meer
4 jaar geleden
Cisco gaat private instances van zijn IP-gebaseerd telefonieplatform hosten in zijn cloudgebaseerde datacenters voor de enterprise-markt. Met de nieuwe oplossing kunnen grootzakelijke klanten hun bestaande telefoons en integraties met derde partijen behouden als ze overgaan naar de cloud. De oplo... Lees meer
5 jaar geleden
NFON heeft zijn nieuwe kernproduct aangekondigd, de unified communications-oplossing Cloudya. Deze belooft eenvoud, onafhankelijkheid en betrouwbaarheid te combineren in een geïntegreerde gebruikers-interface, via een enkele inlog. De oplossing is vanaf iedere locatie en op ieder moment te gebru... Lees meer
5 jaar geleden
De markt voor mobiele diensten is in Nederland in de eerste drie maanden met zeven procent gekrompen ten opzicht van dezelfde periode een jaar eerder. Daarmee komt de omzet uit op 941 miljoen euro, waarin toestelinkomsten niet meegerekend zijn. Dat blijkt uit het kwartaalrapport Dutch Mobile Operato... Lees meer
6 jaar geleden
De Nederlandse vaste telefoniemarkt heeft in het eerste kwartaal van 2018 een klap gekregen. In die periode telde de markt nog 6,025 miljoen aansluitingen, een daling van 1,2 procent vergeleken met het vierde kwartaal van 2017. Daarmee komt de daling in een versnelling terecht: de periode ervoor was... Lees meer
6 jaar geleden
Expert bijdrage
Met de snelle en niet te stoppen opmars van de smartphone ligt het voor de hand om te denken dat dit de opvolger is van DECT-telefonie. Moet u nog steeds investeren in on-premise telefonie als vrijwel alle medewerkers rondlopen met een smartphone die inspeelt op al hun communicatiewensen? Een goeie ... Lees meer
6 jaar geleden
