Hoe Teijin Aramid zijn Enterprise Service Management heeft ingericht
Veel organisaties beschikken over een uitgebreide IT-afdeling waar hard wordt gewerkt om de IT-ervaring van alle medewerkers te optimaliseren. Organisaties kampen echter ook met een tekort aan IT-personeel. Een van de veelgestelde vragen vanuit het management is vaak; hoe kunnen we meer IT-projecte... Lees meer
Hoe bedrijven nu al kunnen profiteren van Industrie 4.0/5.0
Managers in de manufacturing industrie weten dat Industrie 4.0/5.0 de sector kan veranderen. Dit door het opnieuw uitvinden van operations, supply chains en producten. Ze willen een competitief voordeel behalen door werk en materiaalgebruik te verbeteren, productiecapaciteit uit te breiden en sterk... Lees meer
Hoe haal je als beheerder het maximale uit Microsoft Teams?
Microsoft Teams verbindt medewerkers en het levert een grote bijdrage aan het werk dat moet worden gedaan. De tool blijkt voor veel bedrijven en medewerkers een levensader en een boost in productiviteit.
Microsoft Teams stelt organisaties in staat om op afstand te werken. Dat maakte de tool niet... Lees meer
15 tools om je telefonie te optimaliseren
Wanneer klanten en relaties je bedrijf bellen, wil je dat ze zo snel mogelijk geholpen worden. Dat zorgt namelijk voor een goede klanttevredenheid. Je collega's zetten zich dagelijks in om alle calls zo goed mogelijk te beantwoorden. Soms kan je door de achterliggende techniek te verbeteren, de tel... Lees meer
Haal meer waarde uit SASE met SPACE
Toen Gartner in 2019 Secure Access Service Edge (SASE) introduceerde, verraste het de markt. In tegenstelling tot veel technologische ontwikkelingen, was SASE niet een nieuwe netwerkmogelijkheid of antwoord op een onopgelost security-mysterie. In plaats daarvan adresseerde het een kritieke vraag: h... Lees meer
Hoe kwetsbaar is jouw organisatie? Doe de test
Het cybersecurity-landschap verandert voortdurend, met iedere dag nieuwe kwetsbaarheden. Veel bedrijven zijn dan ook al eens slachtoffer geworden van een ransomware-aanval. En als dat niet het geval is, dan zal dat volgens menig expert in de toekomst alsnog gebeuren. Het is dan ook belangrijk om je... Lees meer
Haal snel meer waarde uit analytics met de cloud
In de cloud computing-wereld is performance letterlijk geld: kostenbeheersing, inkomsten en time to value. Het realiseren van het best presterende fundament voor je organisatie is cruciaal om te voldoen aan de huidige behoeften en voorbereid te zijn op de toekomst. In een onderzoek komt SAS Viya na... Lees meer
Een uitgebreide blik op Service Management
Organisaties maken steeds meer gebruik van technologie om zich te onderscheiden en de werknemersbetrokkenheid en -ervaring te verbeteren. In de dynamische en digitale bedrijfsomgeving van vandaag wordt van IT verwacht dat het niet alleen de business draaiend houdt, maar ook de verwachtingen van de ... Lees meer
Tips voor MSP’s: RMM-tools
Software voor controle en beheer op afstand (RMM) wordt als essentieel gezien voor Managed Service Providers (MSP's). Het wordt IT-providers die de stap zetten van break-fix support naar managed services sterk aanbevolen gebruik te maken van RMM-software.
Remote Monitoring & Management is so... Lees meer
Geef ITSM een superboost met ITOM
De krachten van IT Service Management (ITSM) en IT Operations Management (ITOM) combineren is een van de beste stappen van IT om de business altijd draaiend te houden. In het boek 'Geef je ITSM een superboost met ITOM voor dummies' wordt ingegaan op het oplossen van de uitdagingen waar IT-leiders m... Lees meer