Topartikel
SaaS-pocalypse: kan AI traditionele bedrijfssoftware vervangen?
De SaaS-markt bevindt zich in zwaar weer. Aandelen van grote spelers zoals Salesforce, Workday, ServiceNow en...
Archief:Blogs
Alle blogs
Tijdlijn
Topartikel
Salesforce Live: veel interesse voor Customer 360 en Service Cloud
Twee weken geleden organiseerde Salesforce het Salesforce Live event in Nederland. Het eerste grote Salesforc...
Topartikel
Visma is de overnamekoning van de Benelux: ‘zetten in op duurzame groei’
Visma wil als bedrijf duurzame groei realiseren, waarvoor het bereid is andere IT-leveranciers te kopen. Sind...
Topartikel
De opkomst van cloud ERP
Deze week in Techzine Talks; alles over cloud ERP. Welke spelers zijn er, waar ligt hun focus en welke kant g...
Topartikel
Hoe richt je customer service in om klantvragen te beantwoorden?
Klanten maken voor het afhandelen van customer service-zaken meer dan ooit gebruik van digitale kanalen. Veel...
Topartikel
Til customer experience naar een hoger niveau, pak obstakels aan
De ervaring van de klant is vandaag crucialer dan ooit. Een goede customer experience (CX) kan de stap zijn v...
Topartikel
Wat is de staat van je Contact Center en hoe kan je het verbeteren met technologie?
Veel bedrijven maken gebruik van een Contact Center, bijvoorbeeld voor de verkoop binnendienst of ter onderst...
Topartikel
Twitter accepteert bod Elon Musk, maar wat nu?
Het bestuur van Twitter is toch overstag gegaan en heeft het bod van 44 miljard dollar geaccepteerd. Eerder l...
Topartikel
Matrix42 wil Europa veroveren met workspace management-oplossing
In Duitsland doet Matrix42 al goede zaken, maar nu wil het bedrijf ook in de rest van Europa doorbreken. Matr...
Topartikel
Citrix Workspace is modern alternatief voor VDI vanuit de browser
Citrix staat vooral bekend om zijn virtual desktop infrastructure (VDI), maar met Workspace heeft Citrix een ...
Topartikel
Nieuw Microsoft NCE-licentieprogramma biedt veel minder flexibiliteit
Microsoft heeft de licentieprogramma’s voor gebruikers van zijn clouddiensten op de schop gegooid met de in...