Indien een applicatie of game die Android-gebruikers via Google Play kopen niet bevalt, kunnen zij hun geld terugvragen. De grens voor deze terugbetaling lag voorheen op een kwartier, Google heeft dit verlengd tot twee uur.

Al langere tijd ging het gerucht dat Google deze dienst zou uitbreiden en nu bevestigt de zoekgigant dit zelf. Op de desbetreffende ondersteuningspagina wordt vermeld dat gebruikers twee uur de tijd hebben om hun geld terug te vragen.

Het terugvragen van geld gebeurt via Google Play. In de sectie Mijn apps kunnen gebruikers een app selecteren die ze zojuist hebben aangeschaft, om daar vervolgens de optie Teruggave te kiezen. Als de periode van twee uur is verstreken, zal de knop niet meer zichtbaar zijn. Google raadt dan aan om contact op te nemen met de ontwikkelaar.

Google benadrukt dat het slechts één keer mogelijk is om een app te retourneren, als je de app dus opnieuw koopt is dat definitief.