Hier vind je de artikelen met de tag: Salesforce.
Salesforce en IBM gaan samenwerken om de gezondheids- en vaccinatiestatus van werknemers, werkplekken en publieke omgevingen veiliger te maken. Concreet wordt hiervoor de IBM Digital Health Pass in het Work.com-portfolio geïntegreerd. Nu de eerste COVID-19-vaccinaties wereldwijd worden uitgerol... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce heeft grote plannen met zijn ISV-partners (Independent Software Vendors). Het bedrijf wil een veel grotere rol gaan spelen bij de keuze voor strategische IT-oplossingen van klanten. Het doel is dat klanten niet langer de rapporten van Gartner bekijken of op Techzine lezen over mooie oplo... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce heeft Einstein Automate geïntroduceerd. De tool geeft gebruikers de mogelijkheid om workflows te automatiseren, zonder dat ze daarvoor applicaties moeten programmeren. Het werkt op basis van een click-and-dragsysteem. Er zijn twee onderdelen van Einstein Automate: Flow Orchestrator e... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce heeft een variant van zijn software gemaakt die klanten bij een cloudprovider naar keuze kunnen draaien. Het nieuwe product, genaamd Hyperforce, moet de Salesforce-software flexibeler en voor meer klanten toegankelijk maken. De software van Salesforce heeft traditioneel altijd op serv... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce gaat zijn op AI gebaseerde Service Cloud Workforce Engagement-tooling uitbreiden met nieuwe functionaliteit. De nieuwe tools moeten helpen bij het optimaliseren en afhandelen van klantencontact. Met de nieuwe functionaliteit wil de CRM-gigant zijn workforce management-producten meer a... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce heeft de overname van Slack officieel gemaakt. De twee bedrijven hebben een overeenkomst gesloten voor een overnamebedrag van 27,7 miljard dollar (ongeveer 23 miljard euro). In een persbericht schrijft Salesforce dat het bedrijf 26,79 miljard uitbetaalt aan stakeholders van Slack, aan... Lees meer
3 jaar geleden
Salesforce lijkt van plan te zijn om Slack over te nemen. Het bedrijf zou een bedrag van 17 miljard dollar (14,3 miljard euro) over hebben voor het communicatieplatform. Hiermee zou het de grootste overname door Salesforce ooit worden. Het gerucht van de overname komt van de Wall Street Journal.... Lees meer
3 jaar geleden
Einstein, de AI-engine van Salesforce, wordt inmiddels gebruikt om meer dan 80 miljard voorspellingen per dag te doen. Dit is meer dan tien keer zo veel als een jaar geleden. Einstein is de overkoepelende naam die Salesforce gebruikt voor zijn AI-diensten. Nadat het in september 2016 is gestart,... Lees meer
3 jaar geleden
In veel Europese landen is nu Salesforce Service Cloud Voice beschikbaar. Met deze nieuwe dienst brengt Salesforce zijn CRM-oplossing samen met de telefonische klantenservice systemen. Twee silo's die voorheen vaak langs elkaar werkten, worden nu gecombineerd om een betere klantervaring te bieden. ... Lees meer
3 jaar geleden
Een jaar nadat Salesforce zijn Customer 360 Truth-pakket heeft aangekondigd, zijn alle onderdelen ervan nu algemeen beschikbaar. Het gaat hierbij voornamelijk om de 360 Audience-dienst, die wat langer op zich liet wachten. Met Customer 360 Audiences kunnen beheerders verenigde klantprofielen opb... Lees meer
3 jaar geleden
