Salesforce biedt totaaloverzicht klanteninteractie en omzet
Salesforce heeft een nieuwe SaaS-dienst uitgebracht, Revenue Cloud, waarmee bedrijven meer inzicht krijgen in hun klanteninteractie en hun hele omzetcyclus. De oplossing voegt verschillende Salesforce-diensten samen in een enkele oplossing.
Volgens de CRM-gigant moet de nu uitgebrachte oplossing... Lees meer
Privacy-activist klaagt Oracle en Salesforce aan
In het hooggerechtshof van Engeland en Wales zijn softwarebedrijven Salesforce en Oracle aangeklaagd voor 15 miljard pond (16,5 miljard euro). De aanklager meent dat de twee bedrijven de GDPR-wetgeving overtreden door persoonlijke gegevens te verzamelen en door te verkopen.
De voornaamste aankla... Lees meer
Einstein Analytics en Tableau vormen samen één krachtige oplossing
Salesforce Benelux Live vond dit jaar gelijktijdig plaats met de Tableau Conference 2020. Voor ons een goed moment om erachter te komen hoe Tableau eruit komt te zien onder de vleugel van Salesforce.
Voor degene die het gemist had, Salesforce heeft Tableau overgenomen. De voornaamste reden voor ... Lees meer
‘Bedrijven zien klantinteractie sterk veranderen’
Bedrijven zien dat de manier waarop klanten contact zoeken met bedrijven of merken op dit moment flink aan het veranderen is. Dit blijkt uit de laatste editie van het State of the Connected Customer-onderzoek van Salesforce.
Uit het wereldwijde onderzoek onder 15.000 ondervraagden komt naar vore... Lees meer
Microsoft richt zich op Salesforce-klanten in verkoopstrategie
Microsoft heeft zijn salesmedewerkers de instructie gegeven om hun pijlen te richten op klanten die nu het CRM-systeem van Salesforce gebruiken. De techgigant probeert hiermee marktaandeel te winnen met zijn eigen Dynamics-software.
Dit schrijft CNBC op basis van een gerucht afkomstig van analis... Lees meer
Nieuwe Work.com-tools houden bedrijven tijdens corona op gang
Salesforce heeft nieuwe functies toegevoegd aan Work.com, om bedrijven te helpen tijdens de coronapandemie zo goed mogelijk te blijven opereren.
De nieuwe Employee Workspace is een digitale hub waar werknemers alle middelen kunnen vinden die ze nodig hebben om thuis te kunnen werken. Deze middel... Lees meer
Salesforce en Okta helpen bedrijven tijdens coronapandemie
Salesforce en Okta hebben een nieuwe samenwerking aangekondigd, om bedrijven te helpen tijdens de coronapandemie. Het betreft een nieuwe integratie van de Okta Identity Cloud met Salesforce Work.com.
Work.com biedt bedrijven Salesforce-oplossingen die helpen veilig te heropenen en medewerkers op... Lees meer
Tableau wordt het verbindend analytics-portfolio van Salesforce
Tableau integreert nu meer met het Salesforce-ecosysteem en wordt daardoor het alles met elkaar verbindende analytics-portfolio. Dit maakten Tableau en moederbedrijf Salesforce onlangs bekend.
Sinds de overname van Tableau door Salesforce zijn beide bedrijven druk bezig geweest met de integratie... Lees meer
‘Pandemie versnelt digitale transitie Nederlandse bedrijven’
De huidige pandemie zorgt ervoor dat Nederlandse bedrijven nog sneller hun digitale transitie doorvoeren. Ook zal de pandemie blijvend van invloed zijn op het toekomstig werken en welke vaardigheden werknemers daarvoor moeten hebben. Dit blijkt uit een recent Europees onderzoek van Salesforce.
U... Lees meer
Salesforce breidt Customer 360 uit met Digital 360
Salesforce heeft Digital 360 geïntroduceerd, een initiatief om nieuwe componenten en innovaties te integreren in het Salesforce Customer 360-platform.
Volgens Salesforce helpt de oplossing de klantbetrokkenheid te verbeteren en te groeien in het huidige digitale tijdperk waarin overal gewerkt w... Lees meer