Cloud-marketplace Pax8 lanceert een gids voor managed service providers (MSP’s) om de overstap te maken naar managed intelligence providers (MIP’s). De transformatie moet MSP’s helpen profiteren van de agentic economy, waarin autonome AI-agents operationele processen optimaliseren.
Pax8 presenteert tijdens de partnerbijeenkomst Beyond EMEA in Amsterdam “The Managed Intelligence Provider Guide”. Deze roadmap bereidt MSP’s voor op een nieuwe fase waarin AI-agents samenwerken met menselijke medewerkers om bedrijfsefficiëntie te verhogen.
Enorme marktpotentie voor MIP’s
De cijfers tonen het potentieel van deze transformatie. Volgens Gartner-prognoses bereiken wereldwijde uitgaven aan AI-diensten in 2025 644 miljard dollar (550 miljard euro). Mkb’ers rapporteren dat ze via agentic workflows hun operationele kosten tot 40 procent kunnen verlagen.
“We leggen de basis voor partners om succes te boeken tijdens de grootste technologische revolutie van de eeuw”, zegt CEO Scott Chasin van Pax8. “Deze gids draait niet louter om de inzet van AI-tools. Het stelt partners in staat om uit te groeien tot leiders in managed intelligence door hun mkb-klanten niet alleen van technologie te voorzien, maar ook aan ingrijpende verbeteringen en meetbare bedrijfsresultaten te helpen.”
Vijf stappen naar managed intelligence
Het transformatieproces naar managed intelligence provider verloopt volgens Pax8 via vijf concrete stappen die de kern vormen van de nieuwe gids.
De eerste stap, Discover, draait om het evolueren van vertrouwde adviseur naar strategische partner. MSP’s moeten klanten helpen inefficiënties te signaleren, risico’s te evalueren en verouderde processen te identificeren. Intelligence wordt toegepast om urgente uitdagingen op te lossen en meetbare resultaten te leveren.
Bij de tweede stap, Buy, creëren MSP’s een aanbod van vooraf geverifieerde agents, workflows en AI-ondersteunde SaaS-oplossingen. Deze worden aangeboden via vertrouwde marketplaces zoals de Pax8 Agent Store, om snelle waardecreatie en schaalbare digitale arbeidskracht mogelijk te maken.
De derde fase, Build, vereist het ontwikkelen van eigenhandige agent stacks en workflow automation pipelines. Hiermee onderscheiden MIP’s zich in sectoren als de gezondheidszorg, financiële dienstverlening en maakindustrie. Elke organisatie en markt heeft specifieke tools en technologie nodig.
Stap vier, Sell, betekent het inruilen van functiegebaseerde tarieven voor resultaatgerichte modellen. De omzet wordt rechtstreeks gekoppeld aan klant-kpi’s, waaronder kostenbesparingen, klanttevredenheid en probleemoplossingssnelheid.
De laatste stap, Manage, focust op continue optimalisatie, compliance en levenscyclusbeheer. Dit waarborgt dat agents veilig en veerkrachtig blijven en aansluiten op veranderende zakelijke behoeften.
Platform voor agentic orchestration
Voor MIP’s liggen er volgens de gids directe kansen voor het oprapen. De transformatie gaat verder dan traditionele IT-diensten door strategisch advies, kennis van verticale markten en resultaatgerichte oplossingen te leveren.
Pax8 wil aan kop gaan in de transformatie door de basis voor de agentic economy te leggen. Het bedrijf ontwikkelt hiervoor oplossingen als de Pax8 Agent Store en het integratiekader Model Context Protocol, plus een platform voor agentic orchestration.
Door innovatie via partners en leveranciers die de mkb-markt bedienen aan te jagen, streeft Pax8 naar een door AI ondersteund ecosysteem. Dit moet bijdragen aan een volgende biljoen-dollar-economie waarin intelligence en automatisering centraal staan.
De gids is beschikbaar voor alle partners van Pax8 en vormt onderdeel van het bredere initiatief om MSP’s voor te bereiden op de toekomst van managed services. Met AI-agents die steeds geavanceerder worden, is de timing van deze transformatie cruciaal voor het behouden van concurrentievoordeel.
Tip: Microsoft lanceert Marketplace voor een verenigd cloudaanbod