IFS wil in 2020 eenvoudige verklaarbare AI toepassen op klantdata
Tijdens IFS
World Conference kregen we de kans om vooruit te kijken met IFS-bestuurders.
Waar wil het bedrijf in 2020 naartoe? Het ziet zichzelf als een uitdager
(challenger), maar hoe gaat het de concurrentie echt uitdagen? Ook IFS stapt in
de wereld van kunstmatige intelligentie (AI). Het bedrijf... Lees meer
Hoe de cloud Oracle helpt meer zorg te dragen voor klanten
Op de recente Openworld-conferentie in Londen toonde Oracle aan dat het tot een besef is gekomen voor zijn klanten. De cloud heeft de meeste grote IT-spelers gevormd, waaronder Salesforce en Netsuite, waarbij klantgerichtheid zo'n beetje het enige mantra is. Oracle heeft een soortgelijke houding a... Lees meer
Google Cloud maakt vaart en haalt zijn concurrenten snel in
Zodra Cloud Service Providers (CSP’s) stijgen in de rangorde, en tools en applicaties die veel gebruikt worden bij elkaar beginnen te komen, verschijnen er operationele platforms waarop zakelijke gebruikers de diensten kunnen bouwen die ze nodig hebben. Het doel is om hun diensten aantrekkelijk t... Lees meer
Qlik werkt aan platform voor volgende fase business intelligence (BI)
Business intelligence (BI) is een datadiscipline die net
een nieuwe fase in gaat. Dat is althans de boodschap die Qlik’s Elif Tutuk van
de Research & Development-afdeling ons in een recent gesprek meegaf. De softwareleverancier
is druk bezig om zich voor te bereiden op deze ‘derde generatie... Lees meer
Menzis houdt de zorg betaalbaar met de cloud
Zorgverzekeraar Menzis brengt zijn IT-infrastructuur gedeeltelijk onder in de cloud. Bijkomstig voordeel is dat de zorgverzekeraar flink op de kosten bespaart. Bovendien biedt cloud computing de Nederlandse zorg innovatiemogelijkheden. Zorgverzekeraars en andere stakeholders moeten hierbij meer gez... Lees meer
Voor een datacultuur heb je de juiste vaardigheden nodig
Een afgeronde opleiding in data science is niet de enige aanwijzing dat iemand geschikt is voor een baan of een project in analytics. Softwaremaker Tableau identificeerde vijf vaardigheden die uitermate nuttig zijn in een datacultuur. Zie ze als aanwijzingen in hoeverre iemand geschikt is om aangen... Lees meer
Review: Foscam R4M 4K camera met persoonsherkenning
Foscam heeft onlangs verschillende nieuwe surveillance camera’s aan het leveringsprogramma toegevoegd. Op de redactie ontvangen we de mooi gestileerde en vooral aantrekkelijk geprijsde Foscam R4M 4MP surveillance camera. Deze camera komt ons alleen zo bekend voor… Houdt Foscam ons stiekem voor ... Lees meer
De toekomst van customer service en experience
Recent waren we te gast op de Service Innovation Summit
van Salesforce. Een lokaal event met zo’n 500 deelnemers waar werd gesproken
over de toekomst van customer service, maar ook het verschil tussen customer
service en customer experience. Een waardevolle dag vol klantverhalen en de
mogelijkhei... Lees meer
Freshworks zet met Customer Engagement-software de klant centraal
Freshworks is een softwareleverancier die al wat langere tijd meedraait. Het bedrijf maakt de laatste tijd echter een forse groei door, wat ons wel eens nieuwsgierig maakte naar het Freshworks-trucje. We besloten op bezoek te gaan bij het bedrijf, dat een stevige focus heeft op klanten van bedrijve... Lees meer
Verdeeld GSMA beslist vrijdag of Mobile World Congress doorgaat
De derde grootste krant van Spanje, La Vanguardia, meldt dat het Mobile World Congress (MWC) mogelijk helemaal wordt geannuleerd dit jaar. Er heerst verdeeldheid binnen de GSMA, de organisator, om door te gaan met het evenement. Vrijdag is er een GSMA-vergadering en wordt er een definitieve besliss... Lees meer